Acum, înainte de prima retragere

De ce mi se cere verificarea contului la Royal Casino?

Controlul confirmă cine ești și de unde vin banii, așa cum cere licența, și durează în medie 9 ore.

Începe verificarea acum

Autorizat de Malta Gaming Authority sub licența MGA/B2C/996/2011 din 2011

Plata fără blocaje

Întâi documentele, apoi plata: verificarea în șase linii

Aici găsești cine face controlul, cât durează și unde trimiți întrebările.

Cine verifică

Royal Casino Ltd.

Licență

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/996/2011

Durată medie

9 ore

Momentul obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări la

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Patru pași până la validare

Patru pași scurți până la contul validat

La Royal Casino controlul se face o singură dată, cu pași simpli și cu ajutor la fiecare pas.

Momentul deschiderii dosarului

Deschide din cont secțiunea de verificare și citește lista documentelor cerute. Verifică mai întâi că numele din profil coincide exact cu cel din act.

Actul de identitate în poză clară

Încarcă actul de identitate fotografiat întreg, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii. Suprafețele lucioase produc cele mai multe respingeri, așa că așază actul pe un fundal mat.

Pasul cu adresa ta

Adaugă dovada de adresă emisă pe numele tău și copia cardului bancar, dacă îți este cerută. Ascunde cifrele din mijlocul cardului, dar lasă vizibile primele și ultimele patru.

Așteaptă confirmarea pe e-mail

Așteaptă confirmarea, care vine în medie în 9 ore, și nu trimite aceleași documente de mai multe ori. Dacă apare o cerere suplimentară, răspunde la mesajul echipei de verificare.

Dosar acceptat din prima

Mai puțin de trei documente, un cont validat

Ține lista la îndemână când deschizi secțiunea de verificare din contul tău.

Act de identitate

ConfirmăNumele și vârsta ta

Copie clarăToate cele patru colțuri, date lizibile

Dovadă de adresă

ConfirmăAdresa ta actuală

Copie clarăNumele tău și adresa vizibile clar

Copie card bancar

ConfirmăCardul folosit la depuneri

Copie clarăPrimele și ultimele patru cifre

Tocmai ai făcut o cerere

Pregătește-te pentru momentul în care ți se cere verificarea

Vei ști dinainte la ce momente apare verificarea și ce document ți se cere atunci.

Prag de sumă depășit

Sumele mari ies din tiparul obișnuit al contului, iar licența ne obligă să știm de unde vin și unde ajung. Ți se poate cere actul de identitate și o dovadă de adresă.

Trimite dosarul înainte de prima plată

Prima plată iese din cont doar după ce identitatea ta este confirmată, așa că dosarul se deschide înainte de procesare. Pregătește actul de identitate și copia cardului bancar.

Limite mai mari, cont confirmat

O limită mai mare înseamnă un risc mai mare asumat de operator, deci licența cere o confirmare a identității. Verificarea se aplică pe documentele deja depuse, fără dosar nou.

Ce se întâmplă cu metoda nouă?

Fiecare metodă nouă de plată trebuie legată de o persoană confirmată, pentru ca banii să nu circule prin conturi străine. Ni se poate cere copia cardului bancar folosit la depunere.

De ce te întrebăm de unde vin banii?

Royal Casino Ltd. deține licența MGA/B2C/996/2011 acordată de Malta Gaming Authority, iar reglementările acestei licențe ne obligă să cunoaștem originea fondurilor jucătorilor. Procedura este de rutină și se aplică tuturor, nu este o bănuială la adresa ta. Trimite documentele cerute la [email protected].

În funcție de situație, putem cere unul sau mai multe dintre aceste documente:

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Declarație de venituri
Contract de vânzare a unui bun
Dovadă de economii sau moștenire

De ce a fost respins documentul meu?

Fișier editat, respins imediat. Orice tăiere, cenzurare sau retușare face documentul imposibil de validat, iar echipa noastră îl respinge automat. Fotografia trebuie să arate fila întreagă. Trimite din nou fișierul original Nu aplica filtre sau decupaje

Nume diferit, dosar blocat. Numele sau adresa din document trebuie să corespundă cu datele contului, altfel dosarul nu poate fi validat. Verifică fiecare câmp înainte de trimitere. Compară datele cu profilul tău Corectează adresa înainte de retrimitere

Fotografiază actul întreg. O poză mișcată ori tăiată lasă câmpuri ilizibile, iar documentul nu poate fi citit de echipa de verificare. Așază actul pe o suprafață plană. Fotografiază la lumină naturală Ține telefonul drept deasupra actului

Cinci nedumeriri

Citește răspunsurile înainte să trimiți pozele

Vei ști ce faci când numele, telefonul sau buletinul nu se potrivesc cu dosarul.

Mi-am schimbat numele, mai pot trimite buletinul nou?+

Trimite actul de identitate actual, cu numele de acum, plus documentul care arată schimbarea. Datele din cont se potrivesc apoi cu actul, iar dosarul merge mai departe fără întrerupere. Scrie la [email protected] dacă încărcarea nu reușește.

Când îmi cereți documentele, la înregistrare sau la retragere?+

Cel târziu înainte de prima retragere, așa cere licența. Uneori cerem dosarul mai devreme, chiar la înregistrare sau la prima depunere. Pregătește pozele din timp, ca plata să nu aștepte după ele.

Cine vă dă licența și sub ce număr funcționați?+

Royal Casino Ltd. deține licența MGA/B2C/996/2011, emisă de Malta Gaming Authority. Numărul de firmă este C-66050 (Malta), cu sediul la Level 4, Portomaso, Msida.

Pot trimite pozele făcute cu telefonul, sau trebuie scanner?+

Pozele făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă sunt clare și drepte. Așază actul pe o suprafață plană, prinde toate cele patru colțuri în cadru și evită reflexia luminii. Un scanner nu este necesar.

Trebuie să mai trimit documentele și altă dată, mai târziu?+

Dosarul aprobat rămâne valabil, însă cerem din nou un document când expiră actul de identitate sau când se schimbă datele din cont. Actualizează pozele atunci, ca retragerile să curgă fără pauză.